近日,两位来自武汉的游客在南昌滕王阁地铁站体验了免费的行李寄存服务,他们轻装上阵游览城区,之后轻松取回行李,对南昌的便捷服务赞不绝口。这一便利措施是南昌作为“旅游诚信省”建设的一部分,旨在让游客享受无忧旅行。
南昌近年来在重大节庆日向游客发出诚挚邀请,承诺提供一个安心的假期。地铁站免费寄存行李便是其中一项具体举措。自去年5月江西省启动“旅游诚信省”建设以来,南昌、九江、景德镇等地积极开展优秀旅游服务体验城市试点,并推出了多项措施以进一步提升旅游服务质量。
南昌市文化广电旅游局局长万利平介绍,在节假日和重大活动期间,南昌地铁不仅延迟运营时间,还提供夜间免费乘坐和“同站进出”10分钟内免费的优惠。高铁站、地铁站和A级景区均设有免费行李寄存服务,并有民辅警和志愿者提供贴心看护。此外,南昌还为现役和退役军人提供免费礼品和住宿。这些措施显著增强了游客的体验感和满意度。
景德镇作为历史悠久的瓷都,也是热门旅游目的地。为了缓解游客的停车和用餐难题,市政府开放了机关食堂的700个餐位,并免费提供近7000个停车位。同时,政府大院内的卫生间也对游客开放,还提供矿泉水和热水、手机充电和行李寄存等服务,力求让游客享受温馨、细致的服务。
婺源县则成立了旅游市场联合执法调度中心,实现县、乡、村三级联动,确保游客投诉得到迅速响应和处理。婺源国家乡村旅游度假实验区管委会副主任汪春辉表示,景区内设有志愿服务人员,他们积极发现问题并解决问题,努力成为游客的贴心人。
“旅游诚信省”建设显著提升了江西的旅游形象。2024年,全省共回收了1.4万余份旅游服务质量调查问卷,组织了2.6万余支志愿服务队伍,涉及13万人次,确保对游客的反馈能够迅速响应、即时整改、当天见效。